龙湖物业成立于1997年8月,是国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业,被誉为“中国物业管理第一品牌”。以“善待你一生”的理念,致力于为业主提供高品质的物业管理服务。22年间不断磨练,不仅赢得了数百万业主的肯定,收获了近200万名准粉丝,更已成为业内人士必读的教科书,更引得不少物业公司“偷师”,但至今还没有一家公司能够超越。

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标准,树立行业标杆
历经8次标准升级后,龙湖物业已累计制定了3000条行业标准,并创造性的对不同地区、不同客群进行人性化服务流程设计,沉淀出一系列快速高效的服务制度,打造出完善的服务管理体系。单是对业主的识别率就高达85%以上,看似不可思议的数字背后,是每一位物管人员严格的自我要求和牢记于心的“善待”意识。

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惊喜,在标准之外
标准可以复制,本心却无法复制。龙湖式的温情与细腻永远把业主放在第一位,用心领悟他们真实的生活所需,善于挖掘生活里的细枝末节,以“满意+惊喜”的服务模式,为52座城市173万户业主提供着安心、放心的品质生活。
如清晨龙湖保洁员做园区清洁时,为避免接水时的噪音影响到业主,会在水桶中先放一条抹布后再接水,小小的细节,让社区变得更安静;再如,在龙湖社区,晚上巡逻值班的队员要换上软鞋垫,发声接近零分贝,保证夜里的安宁不受打扰。

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高新东区丨济南龙湖·春江彼岸
围子山下·彩虹湖畔
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营销中心:济南高新东区彩虹湖公园北行500米路东
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