龙湖物业 创造龙湖式幸福生活

龙湖物业一直是龙湖地产的核心竞争力之一，以其优质的服务营造了“龙湖式幸福生活”的口碑和品牌效应，让龙湖地产的品牌具备了坚强的支撑，一路崛起为全国一线房企。

龙湖物业从建立之初就建立了一套标准化体系，前后进行了8次修订，才形成了今日的龙湖标准。2012年，龙湖物业制定发布了《龙湖物业标准白皮书》，涉及63个文件，涵括人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域的两千多条标准。这一标准逐年更新，已在全国龙湖物业进行应用。

为保障全国服务品质如一，网络营销培训，龙湖物业成立了专家“飞行团”，成员由各地区公司的各专业专家组成，他们有些是项目经理，有些是普通的保安、保洁。每个月，这些专家根据集团要求的专项检查课题，飞遍全国24个城市，提供技术支持，监督服务标准，解决实际问题，从根本上保证了全国的龙湖业主均能享受同一标准的高品质物业服务。

龙湖物业，多年来坚持高标准、保持高满意度，将“善待你一生”的企业理念贯穿于客户服务的始终，为龙民创造“龙湖式幸福”。