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龙湖智慧服务,中国人幸福的定义

来源:未知 作者:齐鲁地产 点击:

龙湖智慧服务,秉承“善待你一生”的理念,深耕社区服务23年,2018年品牌升级以后成为一家科技驱动的服务企业,在服务品质、规模增长、智慧化运营等方面成绩斐然,成为中国人理想中幸福定义。

善待你一生,造就满意+惊喜的龙湖式幸福

龙湖智慧服务创立于1997年,23年的实践,龙湖智慧服务关注服务细节,用善待自己、善待同事、善待客户、善待同路人4大层次,由已到人,由内到外,由始至终生动地诠释了“善待你一生”的企业理念。让“满意+惊喜”的龙湖式幸福成为龙湖智慧服务最动人的标签。

(示意图)

高满意度+高收费率,保持行业领先

目前,龙湖智慧服务已进驻全国 118个城市,合约管理面积4.28亿平方米,服务超330万户业主,但即便近两年龙湖处在多元化发展、规模快速增长的阶段,随着管理面积的增加,客户满意度亦不降反升。2019年,全年服务满意度92.92%,连续11年保持在90%以上,行业物业管理标杆企业。物业缴费率超过97%。

(示意图)

行业领先的科技系统,实现万物互联

科技物业是龙湖式幸福背后最有力的支撑。2019年,龙湖智慧服务全面完成科技系统“智慧服务引擎”的搭建,将各业务场景充分线上化。龙湖物业持续高量级的智能化投入,打造完备的智能服务平台,20余个智慧产品,并将科技平台全面赋能运营。例如保障电梯安全、舒适运行的电梯“黑匣子”、让园区品质“长住长新” 的慧眼系统和移动品质管理系统,在实现管理提效、智慧服务的同时也带给业主更好的体验和感受。

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