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龙湖·景粼原著丨以科技驱动物业服务

来源:未知 作者:齐鲁地产 点击:

智慧物业,对很多人来说,熟悉又陌生。在科技快速发展的今天,人们越来越注重生活的便利性,智慧物业已经成为当前社区服务和物业服务企业的发展方向。深耕服务23年,“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签,龙湖智慧服务以五大硬核科技,为城市奉献更高品质的人居服务。

基于成熟的城市人居实践经验,龙湖探索出一系列的快速高效的服务制度,龙湖自主开发的FM系统就上线运营,将所有项目几十余万台设施设备进行电子化管理,实现档案化;建立FM&RBA设施设备远程管理系统,龙湖慧眼、ERP系统等,用机械代替人工、低耗替代高耗。

▲龙湖·景粼原著实景图

CRM系统平台以更加智慧的客户管理系统,服务工单处理全透明、可量化,信息运转高速,让服务显著提升。7*24小时的400全国统一服务热线,从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”,无论是咨询还是报事报修都可以得到专业客服人员的答复和跟进处理。

▲龙湖·景粼原著实景图

RBA设备远程监控平台如同社区的“核磁共振”,提前预防设备的运营情况,或快速找到问题所在,设备的智能管家,智慧守护千万家户。还有龙湖U享家APP、400客户集成中心等全时段在线服务,及时响应需求,服务效能极大提升,让业主放心。

▲龙湖·景粼原著实景图

借助科技与互联网等技术手段,龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新,打造完善的智慧服务管理体系,使物业服务质量始终在业内处于领先水准。

项目地址:围子山路与世纪大道交汇处东

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